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  • 軍隊文職面試備考:面面觀——溝通的藝術
  •   為了方便大家準備軍隊文職面試,華圖特整理有關軍隊文職面試備考:面面觀溝通的藝術的內容,希望可以幫到大家!

      人的天性是友善的,而溝通是人與人之間的橋梁,目的是通過建立聯系使我們能夠理解并看重彼此的需要,然后一起尋求方法滿足雙方的需要。

      夢見家里著火

      在工作場景當中,溝通也是必不可少的,很多工作能否高效完成,取決于各部門各職工能否溝通到位。溝通的重要性對于軍隊文職人員來說也是如此,溝通能力是指在部隊中,文職人員為了做好本職工作,完成特定目標,用語言、文字、圖片、行為等方式相互交流思想、觀念、意識、感情等信息,以獲得相互了解、信任并達成共識產生一致行為的本領。

      在一個有效的組織中,溝通五要素包括:建立良好的溝通制度,培養良好的溝通氣氛,疏導暢通的溝通渠道,對事不對人的立場觀念,有效的反饋和監督體系。

      回到在具體的面試環節中,溝通類考題主要考察大家的就是人際交往中的溝通協調技巧。在《國家公務員通用能力標準框架(試行)》中表述是這樣的:

      【線】你是新人,進入單位之后沒有安排具體事務,一個老同志讓你幫忙做點活,但是你沒有做好,領導詢問老同志時,老同志認為你能力欠妥,你怎么辦?(2019軍隊文職真題)

      同學們拿到這樣的考題,首先應該梳理人際溝通意識與技巧,通俗來講就是明確與誰溝通、溝通什么、如何溝通,進而在交流的基礎上調整交流各方面的利益和關系,使之分工協作,互相配合,和諧有序地完成行政目標。

      文職人員在處理日常工作的過程中,會涉及與以下幾類人的人際交往,即與領導之間的關系、與同事之間的關系、與親友之間的關系、與下屬或其他單位的關系、與行政相對人之間的關系等。

      好了,相信同學們通過圖圖以上的梳理,已經掌握了基本的答題技巧,現在咱們來一起完整的回答一道線】你和單位的老張共同合作一項工作,老張總說你做的不好,在背后向領導提意見,對此你怎么處理?

      同事之間團結協作、互敬互助的關系有助于營造一個和諧的工作氛圍,更有助于工作的更好開展。老張作為單位的老同志,及時幫助我指出存在的問題,想我提出合理的,我會向老張表示尊重和感謝,對于其提出的問題和虛心接受,有則改之、無則加勉,這樣才有助于自身工作能力的提升。

      之所以出現題目中的情景可能是由于我工作態度不夠積極主動,工作能力有所欠缺,工作作風不夠細致嚴謹,導致在工作中出現失誤和疏漏,影響了工作的完成進度。我會接下來的工作中端正工作態度,對待工作更加細致謹慎,不斷加強學習,改善工作方式,從而提高工作效率,更好地完成工作。

      老張說我做的不好也可能是由于我在工作中缺乏和老張的有效溝通,使老張不能及時了解我的工作情況和進度,無法做好配合和協調工作。如果是這個原因,我會在工作中加強與老張的溝通,讓老張及時了解我的工作進度及遇到的困難和問題,主動向老張請教,相信老張一定會耐心細致地指導我完成工作。

      同時,老張作為單位的老同事,對工作的要求比較嚴格,以一名老同事的標準要求自己,我作為一名新人,無論是工作效率,還是工作,都達不到老張的要求。我會在工作中嚴格要求自己,主動向領導、老張和有經驗的老同事請教,觀察他們的工作方式和方法,吸取有益的工作經驗,從而精干高效地完成工作,取得優異的工作成績。

      對于老張向領導提意見,可能是向領導如實地匯報工作的進展情況,并指出工作中存在的困難,希望得到領導的幫助和。如果老張確實在領導面前表示出對我的不滿并提出意見,那么我總結和反思自己在工作中存在的問題,并及時加以改正。同時選擇恰當的時機和場合,主動向領導匯報我的工作情況和思想動態,并表達努力做好工作的決心。在工作中我也會按照領導的要求和,配合老張做好工作,保質保量地完成工作任務。

      

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